badanie rynku telefonów komórkowych pokazało, że mimo kryzysu wykazuje on tendencje rosnące. coraz większą popularność zyskują także wyspecjalizowane telefony, tak zwane smartfony. definicja smartfonu nigdy nie była stała. zmieniała się szybko, za każdym razem kiedy elektronika wykorzystywana w telefonach komórkowych ewoluowała. można się jednak skupić na kilku punktach przełomowych. smartfony czerpały swoją technologie z popularnych palmtopów. były to urządzenia tego samego typu tyle, że z dodatkowym z modułem telefonu. na początku smartfonem można było nazwać telefon, na którym można było planować spotkania, korzystać z przeglądarki internetowej, wysyłać i odbierać emaile. jednak tak naprawdę, pierwszy raz nazwy „smart phone” użyła firma nokia, podczas prezentacji modelu 7650 w 2001 roku. był to pierwszy telefon z wbudowanym aparatem działającym pod systemem symbian. badania rynku wykazały, że od tego czasu zmienił się też wizerunek tego typu telefonów, bardziej przypominały model komórki wyposażone w duży wyświetlacz oraz klawiaturę zawierającą pełen układ qwerty. w czasie pierwszych smartfonów, były ona kojarzone głównie z biznesem. dopiero w późniejszym czasie późniejszym wizerunek ten zmieniał się w kierunku urządzenia multimedialnego.